Pour les retraités installés au bord de mer, et leurs enfants à Paris, Lyon ou Bordeaux : une prise en charge complète à distance, avec reportage photo quotidien et coordination avec syndic, notaires et CCAS.
À Saint-Gilles-Croix-de-Vie, comme dans la plupart des villes côtières vendéennes, la population âgée représente une part importante des habitants. Beaucoup sont des retraités venus s'installer après leur vie active, parfois sans famille proche dans la région. Cette configuration crée un terrain propice au développement progressif de situations de syndrome de Diogène, souvent découvertes tardivement par des familles éloignées.
LP.CLEANS intervient à Saint-Gilles-Croix-de-Vie, à Givrand, à Saint-Hilaire-de-Riez et dans toute la côte de Vie. Notre base du Givre nous place à environ 35 minutes du port de Saint-Gilles, avec une connaissance fine des spécificités de la côte vendéenne.
Les missions Diogène que nous menons à Saint-Gilles présentent souvent des caractéristiques communes :
Ce profil change la dynamique de l'intervention : nous travaillons souvent en lien direct avec les enfants à distance, qui pilotent la mission par téléphone et e-mail.
La ville présente plusieurs typologies d'habitat que nous traitons régulièrement :
Pour les copropriétés du front de mer, la coordination avec le syndic est essentielle pour éviter toute gêne aux autres copropriétaires (utilisation de l'ascenseur, monte-meuble si nécessaire, créneaux d'évacuation).
La majorité des familles que nous accompagnons à Saint-Gilles ne réside pas en Vendée. Nous avons donc structuré une prise en charge à distance complète :
Appel ou e-mail. Nous écoutons la situation, posons les bonnes questions, envoyons sous 24h une fiche d'évaluation préliminaire à compléter.
Nous nous déplaçons dans la semaine pour évaluer précisément. Si la personne est encore présente et lucide, nous adaptons l'approche pour ne pas la brusquer. Si elle est hospitalisée ou hébergée temporairement, nous pouvons accéder librement avec mandat.
Envoyé aux enfants par e-mail sécurisé. Nous décrivons précisément ce que nous voyons, sans jugement, pour permettre une décision éclairée.
Ligne à ligne, options chiffrées séparément. Vous décidez ce que vous incluez ou non.
Signature électronique, paiement sécurisé.
Nous tenons informé en temps réel par photos quotidiennes envoyées en fin de journée.
Reportage final, rapport d'intervention, restitution des clés selon le protocole convenu (notaire, syndic, voisin de confiance).
À Saint-Gilles, nous travaillons avec le CCAS, les services hospitaliers (Centre Hospitalier Loire-Vendée-Océan à Challans pour les hospitalisations), les EHPAD locaux, l'UDAF Vendée pour les mesures de protection, les notaires de la place de Saint-Gilles, et les agences immobilières qui interviennent sur les biens à remettre en commercialisation.
Pour les personnes hospitalisées, nous pouvons travailler en lien direct avec l'assistante sociale du service pour préparer la sortie d'hospitalisation dans un logement assaini.
Chaque situation sur la côte de Vie est unique : surface, degré d'accumulation, type de logement (appartement front de mer, maison de bourg, pavillon), accessibilité.
Pour les familles éloignées, nous établissons des devis particulièrement détaillés pour permettre une décision éclairée à distance, avec photos de référence pour chaque poste. Le devis est gratuit et confidentiel.
Prises en charge possibles :
La situation est délicate. Nous ne pouvons pas intervenir contre la volonté de la personne. Si elle accepte l'aide, nous adaptons notre approche (intervention progressive, présence d'un proche, pause si besoin). Si elle refuse mais qu'il y a danger, il faut passer par les services sociaux ou médicaux pour engager une procédure adaptée.
Oui, c'est notre quotidien sur Saint-Gilles. La gestion à distance est tout à fait possible et même habituelle. Nous prévoyons un point téléphonique régulier (idéalement hebdomadaire pendant l'intervention) et envoyons un reportage photo quotidien.
Non. Nous prenons systématiquement contact avec le syndic en amont de l'intervention. Nous adaptons les créneaux d'évacuation, nous protégeons les parties communes (couloirs, ascenseur), et nous respectons scrupuleusement le règlement.
Tout à fait. Beaucoup de familles enchaînent : intervention LP.CLEANS, puis travaux de rafraîchissement (peinture, parquet) avec un artisan local, puis mise en agence. Nous pouvons recommander des partenaires locaux à Saint-Gilles si vous le souhaitez.